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    我摆了摆手，示意她俩过来。

    一名女孩犹豫片刻，走过来说：“王，王总。”

    我拿起吧台上的一件外套，笑了笑说：“这件衣服是你卖的吗？”

    她点了点头，一脸委屈的说：“是的。”

    “那你还记得这位顾客吗？”

    我指了指那名妇女，轻声问道。

    “记得。”

    我把外套递给她说：“这件衣服，之前有褪色的缺陷吗？”

    女孩哽咽道：“没有，之前有很多人买过这款外套，都没出现过褪色的情况。”

    她低声抽泣着，身体轻微颤抖，暗淡的脸颊上也挂着几道泪痕。

    “好的，你去拿个洗衣盆过来。”

    女孩有些迷惑，但还是揉着眼睛离开了。

    妇女见我一直对她不理不睬，便愤愤的说：“喂，我问你话呢，你是不是老板？”

    我抿嘴笑了笑说：“你简单的说一下，这些服装都有什么问题？”

    “哼，问题？一挑一箩筐。”

    她抱紧双臂，高抬头颅，丑陋的脸上也挂着一丝不屑和轻蔑。

    她努了努嘴，瞥了眼吧台上的服装说：“你自己瞧瞧，这些垃圾货，也好意思挂到店铺上卖，你们这种黑心老板，就应该拉出去枪毙，免得坑害其他消费者，卖的服装都不如地摊货好，呸，真替你感到丢人。”

    我涎笑道：“这位大姐，您口口声声说，我们店的服装有质量问题，那您说出一两样，我们好解决问题。”

    妇女听后，气急败坏的骂道：“你在这装什么正人君子，这件衣服。”

    她捏起一件紫色短衫：“这他妈都快成白色的了，才洗了一次，就变成这样了，还有这件。”

    她拎起一条裤子说：“这条运动裤，穿在身上就像裹了一件盔甲，做工太差，一点弹性都没有，你不是来解决问题的吗，那你给我们一个说法，不然咱们就法庭上见。”

    我把那条裤子递给秦筱澜，轻声说：“你仔细看一下，这条裤子的做工，和样板服有没有出入，特别是缝纫方面，有没有轻微的改动。”

    秦筱澜点点头，回到车里，拿来笔记本电脑，开始搜索这条裤子的样板信息。

    店员端着一个硕大的洗脸盆走过来，倒满水后，又怔怔的看着我。

    我把那件紫色的短衫递给她说：“你把这件小衫洗了，别放洗衣液，就用手搓。”

    女孩把短衫扔进洗衣盆里，蹲下身开始揉搓，发出哗哗啦啦的响声。

    妇女有些坐立不安了，她龇着牙，趁我不备，一脚把女孩踹倒在地，低声骂道：“你他妈洗什么，啊？你是怀疑我漂白了这件衣服吗？”

    女孩的胳膊磕到吧台的棱角上，鲜血染红了地面，她无力的哭泣着。

    妇女觉得自己受到了侮辱，又上前一步，想继续殴打女孩，我拦住她说：“这位大姐，你出手打人，辱骂店员，这件事的性质可就变了。”

    “呸，我们是消费者，就应该维护自己的权益。”
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